一、市(shi)場管理與(yu)違(wei)規處理規則
第一條 所(suo)有平臺用戶，均(jun)應遵守本規則。
第二條 用戶在(zai)平臺上(shang)發布的文字、圖片、視頻或表演(yan)（直播）等信息，存(cun)在(zai)違(wei)規(gui)或異常情形(xing)，適用本(ben)規(gui)則(ze)。
第三(san)條(tiao) 用戶發布信(xin)息須符合(he)國(guo)(guo)家如下法(fa)律規(gui)(gui)(gui)定(ding)：《中華(hua)人民(min)(min)共(gong)和(he)國(guo)(guo)著作(zuo)權法(fa)》、《中華(hua)人民(min)(min)共(gong)和(he)國(guo)(guo)網絡(luo)安全法(fa)》、《中華(hua)人民(min)(min)共(gong)和(he)國(guo)(guo)未成年人保護法(fa)》、《中華(hua)人民(min)(min)共(gong)和(he)國(guo)(guo)英(ying)雄烈士保護法(fa)》、《出版管(guan)理(li)(li)(li)(li)條(tiao)例》、《廣播電視(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)條(tiao)例》、《電影管(guan)理(li)(li)(li)(li)條(tiao)例》、《互(hu)(hu)聯(lian)網信(xin)息服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)辦法(fa)》、《網絡(luo)信(xin)息內(nei)容(rong)生態治(zhi)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)(gui)定(ding)》、《網絡(luo)出版服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)(gui)定(ding)》、《互(hu)(hu)聯(lian)網視(shi)聽(ting)節目服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)(gui)定(ding)》、《互(hu)(hu)聯(lian)網文化管(guan)理(li)(li)(li)(li)暫行規(gui)(gui)(gui)定(ding)》、《互(hu)(hu)聯(lian)網直播服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)規(gui)(gui)(gui)定(ding)》、《廣電總局(ju)關(guan)于加(jia)強互(hu)(hu)聯(lian)網視(shi)聽(ting)節目內(nei)容(rong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的通(tong)知》等，同時，還應當(dang)符合(he)平臺發布的相關(guan)規(gui)(gui)(gui)則(ze)。
第四條(tiao) 以(yi)下信息不得發布：
（一）危害國(guo)家安全(quan)、破壞政治與社會穩定的信息；
（二）展示淫穢(hui)色情等(deng)的低俗(su)信息及渲染低級趣味等(deng)的庸俗(su)、媚俗(su)信息；
（三）違(wei)背社會道德、宣揚(yang)消極觀念(nian)、給社會帶來不良影(ying)響的不良信息。
（四）發(fa)布(bu)損(sun)(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)(fei)者或(huo)(huo)平(ping)臺利益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)涉嫌(xian)欺詐、可能存在交易風險(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)部(bu)(bu)網站(zhan)(zhan)和移動(dong)互聯網應用(yong)(yong)（簡稱(cheng)“APP”）信息(xi)(xi)，如(ru)發(fa)布(bu)社交、導(dao)購(gou)、團購(gou)、促銷(xiao)、購(gou)物平(ping)臺等外(wai)部(bu)(bu)網站(zhan)(zhan)或(huo)(huo)APP的(de)(de)(de)(de)(de)名稱(cheng)、超(chao)鏈(lian)接、二維碼(ma)等信息(xi)(xi)、發(fa)布(bu)與實際(ji)不符的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)、對(dui)平(ping)臺及用(yong)(yong)戶造成傷害(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)病毒、文(wen)件、計(ji)算機(ji)代碼(ma)或(huo)(huo)程序等，發(fa)布(bu)垃圾信息(xi)(xi)，如(ru)與用(yong)(yong)戶無(wu)關聯的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)及平(ping)臺認定的(de)(de)(de)(de)(de)其(qi)它(ta)垃圾信息(xi)(xi)或(huo)(huo)其(qi)它(ta)損(sun)(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)(fei)者或(huo)(huo)平(ping)臺利益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)。
第五條 視(shi)違規用戶(hu)行為情節嚴重程度，采取警告(gao)、罰款、限制(zhi)交易、查(cha)封(feng)賬戶(hu)、拉(la)黑賬戶(hu)等(deng)措施(shi)。
第(di)六條(tiao) 本規則于發布之日起生效。
二、平臺價格(ge)管理規(gui)則
第一(yi)條(tiao) 賣家在平臺上發布商品(pin)時(shi)填寫的(de)(de)所有價(jia)格(ge)，應嚴(yan)格(ge)遵守(shou)法(fa)律規(gui)定要求，明碼標價(jia)，不得實(shi)施價(jia)格(ge)欺詐。同(tong)時(shi)，在維護(hu)低價(jia)格(ge)的(de)(de)同(tong)時(shi)，保持與(yu)品(pin)級相符的(de)(de)質量標準。
第二(er)條(tiao) 賣家發布商(shang)品(pin)價(jia)格不得高于二(er)級(ji)批發價(jia)格。否則，平臺(tai)可下架(jia)商(shang)品(pin)。
第三條 賣家(jia)參加平臺(tai)活動，平臺(tai)可按活動規(gui)則對賣家(jia)的價格(ge)進行(xing)(xing)核對，如賣家(jia)違(wei)背(bei)價格(ge)承諾，平臺(tai)可凍結、劃扣保證金，向購買該(gai)商品(pin)的消(xiao)費者進行(xing)(xing)先行(xing)(xing)賠付，由此產(chan)生的所有(you)費用及損失由賣家(jia)自行(xing)(xing)承擔。
會員發現平(ping)臺活動中賣(mai)家存在(zai)價格欺詐的(de)，可隨時向平(ping)臺舉報。
第四條 本規則于發布之日起生效。
三、平臺市場(chang)管理與違規處理規則
第(di)一條 平臺對如(ru)下途徑發現的(de)違規行為，予(yu)以處(chu)理：
（一）平臺基于大數據主動排(pai)查；
（二）行政管理部門的通報、通知；
（三）司(si)法(fa)機(ji)關的法(fa)律文(wen)書；
（四）投訴、舉報；
（五）新聞媒體(ti)曝光(guang)；
（六）檢測報告；
（七）其(qi)它(ta)合法(fa)渠道；
第二(er)條 平(ping)臺針對用戶的違(wei)規行為進行糾正(zheng)，消(xiao)除不利影(ying)響；同(tong)時，根(gen)據情(qing)節嚴重程度，網可采取如下措施(shi)：
（一）警告；
（二）賬戶權限管控；
（三）經營權(quan)限管(guan)控(kong)；
（四）違(wei)規商品或信息處置；
第三條 違規行為及處理(li)
（一）會員提供的認(ren)證信息不(bu)完整(zheng)、失效(xiao)或可能不(bu)準確，駁(bo)回注冊(ce)申請；
（二）出售假冒注冊商(shang)標商(shang)品，或出售盜版商(shang)品，按(an)規定處3-10倍罰(fa)款；
（三）違(wei)反網評規范，利(li)用網評工具惡意侵害(hai)相關方合法權益，屏蔽評論內容(rong)；
（四）質量(liang)不合格，視情(qing)節嚴重程度可采取退換貨、下架商品、罰款或封店(dian)等措施；
（五(wu)）通過軟件、程序或人(ren)工等方(fang)式，批(pi)量注冊賬戶的不(bu)當注冊，駁回(hui)或撤(che)銷申請(qing)；
（六）騙取他人財物，限(xian)制(zhi)(zhi)使用服務、賬戶(hu)管控措施、監管賬戶(hu)、限(xian)制(zhi)(zhi)會員登錄等；
（七）不當(dang)獲取使(shi)用信息，可(ke)要求(qiu)消除影響，收(shou)回或要求(qiu)返還獲得的(de)不當(dang)利(li)益；
（八(ba)）擾亂市場(chang)秩序，侵害(hai)其他會員權益或對(dui)平臺造成不(bu)良影響，嚴重情形(xing)下(xia)可(ke)直(zhi)接封號；
（九）提供(gong)虛假憑(ping)證，平(ping)臺可收回或追繳(jiao)會員通過提供(gong)虛假憑(ping)證獲得的不當利(li)益。同時，視情節(jie)嚴重程度可采取刪除商品、監管(guan)賬(zhang)戶(hu)、查(cha)封賬(zhang)戶(hu)等措施；
（十）不當使(shi)用他人商(shang)標權(quan)、著(zhu)作(zuo)權(quan)、專利權(quan)等權(quan)利，或(huo)造成不正(zheng)當競爭，刪除商(shang)品(pin)或(huo)信息(xi)(xi)，視情節(jie)嚴重程度(du)可(ke)采取下架商(shang)品(pin)、刪除店鋪相關信息(xi)(xi)、限制(zhi)發(fa)布商(shang)品(pin)；
（十一）通過虛構或隱(yin)瞞交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)事實(shi)、規避或惡意利用(yong)信(xin)用(yong)記錄規則等不(bu)正當方式，獲取(qu)虛假(jia)的(de)商(shang)品銷量、店(dian)鋪評(ping)分(fen)、信(xin)用(yong)積(ji)分(fen)、商(shang)品評(ping)論(lun)或成交(jiao)(jiao)(jiao)金(jin)額等不(bu)當利益，下架商(shang)品、取(qu)消(xiao)虛假(jia)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)產生(sheng)的(de)不(bu)當利益，同時視情(qing)節嚴重(zhong)程度可采取(qu)銷量不(bu)累計(ji)、屏蔽評(ping)論(lun)內容、評(ping)分(fen)不(bu)累計(ji)、限(xian)制違規/異常交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)的(de)評(ping)價工具使用(yong)、限(xian)制買家行(xing)為(wei)等措施；
第四條 本規則于發布之(zhi)日起(qi)生效(xiao)。
四、平臺評(ping)價規范
第一條(tiao) 用戶進行網絡評價，應遵循文明、客觀、理性(xing)、合(he)法(fa)的(de)原則。
第二條 買賣雙方可基(ji)于真實(shi)的(de)交易(yi)在交易(yi)成功后發(fa)布與交易(yi)商品或服務相關的(de)信息，開展相互(hu)評價。
第三條 買(mai)賣(mai)雙方通(tong)過平臺(tai)發布評價的(de)，其評價應當與交(jiao)易的(de)商品(pin)或(huo)服(fu)務具有(you)關(guan)聯性，且合法(fa)、客觀、真(zhen)實，買(mai)賣(mai)雙方不得利用平臺(tai)評價侵(qin)害相關(guan)方合法(fa)權益。
第四(si)條 平臺將采取技術手段，對不當使用評(ping)(ping)價工具(ju)發布(bu)與評(ping)(ping)價原則不符的(de)行為作出處(chu)理，如屏蔽評(ping)(ping)論內容(rong)、評(ping)(ping)分不累(lei)計等(deng)處(chu)理措施(shi)：
（一）發布(bu)違禁信(xin)息(xi)(xi)、虛假交(jiao)易、濫發信(xin)息(xi)(xi)、發布(bu)交(jiao)互(hu)風險信(xin)息(xi)(xi)等；
（二）買(mai)家(jia)、同(tong)行競爭者(zhe)等被發現(xian)以(yi)給予中評(ping)、差評(ping)、負面評(ping)論內容等方式(shi)謀取額外財物或其它不當利益的(de)惡意行為；
（三）辱罵、泄露信息(xi)、污(wu)言(yan)穢語、廣告(gao)信息(xi)、無實際意義(yi)信息(xi)、色情低俗(su)內容(rong)或其它有(you)違公序良(liang)俗(su)的評論(lun)內容(rong)；
（四(si)）其他不(bu)當或不(bu)文明的評論；
第(di)五條(tiao) 本規(gui)則(ze)于發布(bu)之日起(qi)生效。
?五(wu)、生(sheng)鮮類商品爭(zheng)議處理規(gui)則(ze)
第一(yi)條 生鮮(xian)類商品，買家(jia)無正當(dang)理由拒絕簽(qian)收的，導致生鮮(xian)類商品出現(xian)損傷、變質(zhi)、腐(fu)爛(lan)等死亡情(qing)形的，相關運費及商品相應風險由買家(jia)承擔；
第二條 生(sheng)鮮類商(shang)品存在(zai)腐(fu)爛、重量短缺、大小(xiao)不符等情形的，作如下處置：
生鮮類商品存在大小(xiao)不符或腐爛情形的，其(qi)數量占商品總(zong)量百分之三十以內的，按相(xiang)應比例作部分退款；
生鮮類商品存(cun)在重量(liang)短缺(que)，按短缺(que)部(bu)分作(zuo)相應比例部(bu)分退款；
生(sheng)鮮類商(shang)品存在上(shang)述情(qing)形，且情(qing)節(jie)嚴重的，平臺將視商(shang)品實(shi)際情(qing)形作出退(tui)貨退(tui)款(kuan)或退(tui)款(kuan)處理(li)。
第三條 依上述規定退(tui)貨退(tui)款(kuan)的，相(xiang)關(guan)運費及商品相(xiang)應風險由賣家承擔。若商品已不適宜退(tui)貨，則作(zuo)退(tui)款(kuan)處理，貨物由賣家自(zi)行聯系買家協商處置。
第四條 活(huo)體類商(shang)品買(mai)家(jia)主張(zhang)變(bian)(bian)質(zhi)(zhi)、死亡(wang)等(deng)情(qing)形(xing)的(de)，需(xu)在(zai)收到商(shang)品當(dang)(dang)天(tian)(tian)24點(dian)前(qian)(qian)拍照(zhao)并(bing)上(shang)(shang)傳舉(ju)證(zheng)。非活(huo)體類商(shang)品（不含冷(leng)凍(dong)食品、需(xu)催熟類水果(guo)）買(mai)家(jia)主張(zhang)變(bian)(bian)質(zhi)(zhi)、腐爛情(qing)形(xing)的(de)，需(xu)在(zai)收到商(shang)品之時(shi)起24小時(shi)內拍照(zhao)并(bing)上(shang)(shang)傳舉(ju)證(zheng)。冷(leng)凍(dong)食品（如：冷(leng)凍(dong)牛排等(deng)）買(mai)家(jia)主張(zhang)變(bian)(bian)質(zhi)(zhi)、漲包等(deng)情(qing)形(xing)的(de)，需(xu)在(zai)收到商(shang)品當(dang)(dang)天(tian)(tian)24點(dian)前(qian)(qian)拍照(zhao)并(bing)上(shang)(shang)傳舉(ju)證(zheng)。需(xu)催熟類水果(guo)在(zai)正常催熟期內，買(mai)家(jia)主張(zhang)出現腐爛、變(bian)(bian)質(zhi)(zhi)等(deng)情(qing)形(xing)的(de)，應(ying)當(dang)(dang)及時(shi)拍照(zhao)并(bing)上(shang)(shang)傳舉(ju)證(zheng)。若該商(shang)品的(de)物理性狀極易受(shou)時(shi)間(jian)、環境等(deng)客觀(guan)因素(su)影響而發生質(zhi)(zhi)變(bian)(bian)，買(mai)家(jia)逾期舉(ju)證(zheng)的(de)，平臺不予采(cai)信。
收到商品的時間以物(wu)流系統內記(ji)錄簽收時間為準。
第五條 本規則(ze)于發(fa)布之(zhi)日(ri)起(qi)生效。
六、平臺爭議(yi)處(chu)理規則(ze)
第一條 買賣雙方在平(ping)臺交易發生爭議，適用本規(gui)則。
第二條 買家(jia)(jia)向賣(mai)(mai)家(jia)(jia)發起(qi)維權或(huo)(huo)任一方(fang)向平臺投訴的，將(jiang)根據(ju)本規則進行處理。當賣(mai)(mai)家(jia)(jia)店鋪因自身原因出(chu)現(xian)異常大量(liang)維權或(huo)(huo)輿情事件，賣(mai)(mai)家(jia)(jia)不具備(bei)及時(shi)處理能力的，為保障買賣(mai)(mai)雙方(fang)交易(yi)安全，平臺可主動介(jie)入處理。
第(di)三條 平臺通(tong)過微信群、售后電話等方式處理相關爭議。
第(di)四(si)條 買賣雙(shuang)方就交(jiao)易(yi)商品(pin)或服(fu)務有約(yue)(yue)定(ding)的(de)從(cong)約(yue)(yue)定(ding)；未約(yue)(yue)定(ding)或約(yue)(yue)定(ding)不明(ming)的(de)，雙(shuang)方可協議補充；無法達成補充協議的(de)，平(ping)臺(tai)將(jiang)按(an)照(zhao)本規(gui)則(ze)進行處理(li)。若無法確定(ding)爭議責任歸屬的(de)，平(ping)臺(tai)將(jiang)按(an)照(zhao)交(jiao)易(yi)習慣處理(li)或支持(chi)退貨退款。
第(di)五(wu)條 爭(zheng)議(yi)過程中，買賣雙(shuang)(shuang)方進行舉證(zheng)(zheng)。舉證(zheng)(zheng)責任不(bu)明的，平(ping)臺將視(shi)雙(shuang)(shuang)方實際(ji)情(qing)形作出舉證(zheng)(zheng)責任分配。
第(di)六條 買賣雙方應自行(xing)對證(zheng)據的真(zhen)實性(xing)、關(guan)聯性(xing)、完整性(xing)、準確性(xing)和(he)及(ji)時(shi)性(xing)負責，平臺可提交產品質量認定(ding)委(wei)員(yuan)會作出糾紛責任的歸屬認定(ding)及(ji)糾紛調處的結論。
第(di)七條 賣家應對出(chu)售臨近保(bao)質(zhi)期的食品事先予以顯著明(ming)示(shi)或征得買(mai)(mai)家同意，未顯著明(ming)示(shi)或征得買(mai)(mai)家同意的，買(mai)(mai)家有權(quan)拒簽或要求(qiu)退(tui)貨。
買家將退貨商品(pin)交付(fu)承運人后，若商品(pin)損(sun)毀或滅失時(shi)已(yi)過期，風險(xian)仍由賣家承擔。
第八條 買賣雙(shuang)方(fang)達(da)成補充協議但一(yi)方(fang)否認(ren)的(de)，主張協議無效的(de)一(yi)方(fang)應(ying)提供有效證據予以證明，否則應(ying)承擔相關不利后果。
第(di)九條 賣家出售的商品被(bei)新聞媒體曝光、國家質監部(bu)門等行政管理部(bu)門通報，或經平臺抽檢或排(pai)查確(que)認系描述(shu)不(bu)當、質量不(bu)合(he)格應(ying)召(zhao)回的，賣家需主動并及時發起召(zhao)回，交易(yi)支持(chi)退(tui)貨退(tui)款。
第十(shi)條 買(mai)家退貨(huo)前若商品性質已不適宜退貨(huo)，則作(zuo)退款處理。賣(mai)家超過(guo)約(yue)定的(de)發(fa)貨(huo)時(shi)間或買(mai)家申(shen)請退款時(shi)尚未發(fa)貨(huo)的(de)，賣(mai)家應在征得(de)買(mai)家同意后再發(fa)貨(huo)。
第(di)十一(yi)條 賣家違反發貨規范導致(zhi)買(mai)家未收(shou)到商品(pin)或(huo)拒收(shou)商品(pin)的(de)，由(you)此產生的(de)相關(guan)費(fei)用(yong)及商品(pin)損毀或(huo)滅(mie)失(shi)風險，由(you)賣家自行承擔，交易作(zuo)退款處理。
第十二條 買家需確保(bao)訂單中填寫的(de)收件(jian)信息真實(shi)、詳細、準確、有效。買家提供的(de)收件(jian)信息錯誤導致未收到商(shang)品的(de)，由買家承擔該責任限(xian)度內的(de)不利后果(guo)。
第(di)十三條 買家需變更收件信息中任一部分，應征得(de)平臺同(tong)意(yi)。
第十四條 收(shou)件(jian)人(ren)應(ying)在承運人(ren)交(jiao)付商品(pin)(pin)時，當場檢視商品(pin)(pin)表面是否(fou)一致。若發現商品(pin)(pin)表面不(bu)一致，應(ying)予以(yi)拍照并拒簽(qian)。
第十五(wu)條 買(mai)家無正當理由(you)拒絕簽收且性質不適宜拒簽的商品(pin)，商品(pin)返(fan)回后賣家予以拒簽的，由(you)買(mai)家承擔商品(pin)毀(hui)損(sun)、滅失的風險。
第十六條 買(mai)家根據(ju)本規(gui)(gui)則退貨(huo)后(hou)，應及時(shi)在平臺系(xi)統內填寫(xie)承運單號或(huo)告知賣家。買(mai)家違反(fan)“退貨(huo)、換貨(huo)規(gui)(gui)范”致使賣家未(wei)收到(dao)退貨(huo)或(huo)拒簽的(de)，由買(mai)家承擔商品損毀或(huo)滅失的(de)風險(xian)。
第十七條 買家(jia)(jia)(jia)主張商(shang)品存在質量(liang)問題(ti)系肉眼不可識別的(de)(de)或(huo)系假冒商(shang)品的(de)(de)，賣(mai)家(jia)(jia)(jia)應按(an)照平(ping)臺的(de)(de)要(yao)求，提供(gong)廠家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)經銷(xiao)憑(ping)證、報關單據（進口(kou)商(shang)品）、產品合格(ge)證、商(shang)業(ye)發(fa)票、執(zhi)行(xing)標準等(deng)相關憑(ping)證以證明商(shang)品來源或(huo)出廠合規。賣(mai)家(jia)(jia)(jia)無法提供(gong)的(de)(de)，交易(yi)支持(chi)退貨退款(kuan)。賣(mai)家(jia)(jia)(jia)已提供(gong)有效(xiao)憑(ping)證的(de)(de)，買家(jia)(jia)(jia)應按(an)平(ping)臺要(yao)求及時提供(gong)有效(xiao)的(de)(de)質檢憑(ping)證或(huo)其它有效(xiao)憑(ping)證。買家(jia)(jia)(jia)無法提供(gong)的(de)(de)，質量(liang)投(tou)訴不成立；買家(jia)(jia)(jia)提供(gong)相應憑(ping)證的(de)(de)，平(ping)臺將認定(ding)商(shang)品質量(liang)問題(ti)或(huo)假冒屬實。
第十八條(tiao) 平(ping)臺認定(ding)賣家出(chu)售(shou)的(de)商(shang)品質量(liang)問題屬實的(de)，賣家應(ying)按照法律(lv)規定(ding)或平(ping)臺相(xiang)關規則(ze)承擔退(tui)貨、更換(huan)、補差價(jia)等義務。
第十九條 買家(jia)主張商品(pin)存在(zai)(zai)描(miao)(miao)述(shu)不(bu)(bu)當系肉眼可識(shi)別的，應當提(ti)供(gong)初(chu)步憑證(zheng)(zheng)予以證(zheng)(zheng)明，平臺(tai)有權根據買家(jia)提(ti)供(gong)的憑證(zheng)(zheng)初(chu)步認定存在(zai)(zai)描(miao)(miao)述(shu)不(bu)(bu)當，賣家(jia)應對買家(jia)提(ti)供(gong)的憑證(zheng)(zheng)作出平臺(tai)認可的合理解釋或提(ti)供(gong)證(zheng)(zheng)據證(zheng)(zheng)明不(bu)(bu)存在(zai)(zai)描(miao)(miao)述(shu)不(bu)(bu)當，否(fou)則平臺(tai)將認定描(miao)(miao)述(shu)不(bu)(bu)當屬實。
第二十條 買家(jia)主(zhu)張商品存在表面(mian)不(bu)一(yi)致但已(yi)收貨的，買家(jia)對主(zhu)張商品存在表面(mian)不(bu)一(yi)致情(qing)形負舉證(zheng)責任(ren)。
第二(er)十一(yi)條 商(shang)(shang)品(pin)的描述(shu)不當(dang)系無需使(shi)用儀(yi)器，肉眼(yan)即可顯著識別的，若商(shang)(shang)品(pin)完好(hao)，支(zhi)持(chi)退貨退款(kuan)；若買家(jia)已經使(shi)用且影響商(shang)(shang)品(pin)完好(hao)的，可做減價(jia)處理。
第二十二條 本(ben)規則于發布之日起生(sheng)效。
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